การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เล่นอย่างมีสติ รู้จักขีดจำกัด ปลอดภัยทุกเดิมพัน

สำหรับ 11pg การพนันออนไลน์คือรูปแบบของความบันเทิง เช่นเดียวกับการชมภาพยนตร์ ดูกีฬา หรือการท่องเที่ยว ทุกกิจกรรมในชีวิตมีขอบเขต และการพนันก็ไม่ต่างกัน เราออกแบบแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกเป็นลำดับแรกเสมอ

ตลอดกว่า 8 ปีที่ให้บริการนักเดิมพันชาวไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี ไปจนถึงหาดใหญ่และนครราชสีมา เราเห็นว่าการพนันสามารถเป็นประสบการณ์เชิงบวกได้ เมื่อผู้เล่นมีความรู้ ความเข้าใจ และเครื่องมือที่เหมาะสมในการควบคุมพฤติกรรมของตนเอง

นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 11pg ครอบคลุมสามด้านหลัก ได้แก่ การป้องกัน (Prevention) การตรวจสอบตนเอง (Self-Assessment) และการสนับสนุน (Support) เพื่อให้สมาชิกทุกท่านสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

การพนันที่เริ่มส่งผลเสียต่อชีวิตมักเกิดขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป สิ่งสำคัญคือการรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อหยุดและขอความช่วยเหลือก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม ลองสำรวจตนเองว่าท่านมีพฤติกรรมเหล่านี้หรือไม่

• ใช้เงินเกินงบที่ตั้งใจไว้ในแต่ละครั้ง
• พนันเพื่อ "แก้ตัว" หลังจากแพ้ครั้งก่อน
• รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อหยุดเล่นไม่ได้
• โกหกครอบครัวหรือคนรอบข้างเรื่องการพนัน
• กู้หนี้ยืมสินเพื่อนำมาเดิมพัน
• ละเลยหน้าที่การงาน การเรียน หรือครอบครัว
• คิดถึงการพนันตลอดเวลาแม้ไม่ได้เล่น
• ใช้การพนันเพื่อหนีปัญหาหรือความเครียด

11pg พัฒนาเครื่องมือควบคุมการเล่นหลากหลายรูปแบบ เพื่อให้สมาชิกสามารถจัดการประสบการณ์การเดิมพันของตนเองได้อย่างเต็มที่ ท่านสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ผ่านหน้าบัญชีสมาชิกหรือติดต่อทีมงานของเราได้ตลอดเวลา

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อประเมินพฤติกรรมการพนันของตนเอง หากคำตอบส่วนใหญ่เป็น "ใช่" ขอแนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือโดยไม่ต้องรอช้า

การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) คือการแจ้งความประสงค์ขอให้ 11pg ระงับการเข้าถึงบัญชีและบริการทั้งหมดของท่านชั่วคราวหรือถาวร นี่คือหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าตนเองกำลังสูญเสียการควบคุม

• 1
  ติดต่อทีมงาน 11pg ติดต่อผ่าน LINE Official: @11pg หรืออีเมล [email protected] แจ้งว่าต้องการใช้โปรแกรม Self-Exclusion
• 2
  เลือกระยะเวลาที่ต้องการ เลือกได้ตั้งแต่ 30 วัน / 90 วัน / 180 วัน / 1 ปี หรือถาวร ตามความต้องการของท่าน
• 3
  ยืนยันตัวตน ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนของท่านเพื่อความปลอดภัย ก่อนดำเนินการระงับบัญชีทันที
• 4
  บัญชีถูกระงับอย่างสมบูรณ์ ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือรับโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดระยะเวลาที่กำหนด
• 5
  การกลับมาใช้บริการ (กรณีไม่ถาวร) เมื่อครบกำหนด ท่านต้องติดต่อทีมงานด้วยตนเองเพื่อเปิดบัญชีใหม่ ระบบจะไม่เปิดให้อัตโนมัติ

หากท่านหรือคนใกล้ชิดกำลังประสบปัญหาจากการพนัน มีหน่วยงานและองค์กรในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

11pg ยึดถือนโยบายข้อจำกัดอายุอย่างเคร่งครัด บริการทั้งหมดของเราเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทยเท่านั้น เราดำเนินมาตรการหลายระดับเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม

หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านพยายามเข้าถึงบริการพนันออนไลน์ แนะนำให้ดำเนินการดังต่อไปนี้

• 1
  ติดตั้งซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหาบนอุปกรณ์ ใช้ฟีเจอร์ Screen Time (iOS) หรือ Family Link (Android) เพื่อบล็อกเว็บไซต์พนัน
• 2
  ตั้งรหัสผ่านอุปกรณ์ที่คาดเดาไม่ได้ อย่าแชร์รหัสผ่านอุปกรณ์หรือบัญชีการเงินกับผู้เยาว์
• 3
  พูดคุยอย่างเปิดเผยกับบุตรหลาน อธิบายความเสี่ยงของการพนันอย่างตรงไปตรงมาตามวัยที่เหมาะสม
• 4
  แจ้ง 11pg หากพบการละเมิด ติดต่อทีมงานทันทีหาก พบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีของท่านหรือสมัครบัญชีโดยปลอมแปลงอายุ

11pg ให้คำมั่นสัญญาต่อสมาชิกทุกท่านว่าเราจะดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสและรับผิดชอบต่อสังคม การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่คือแนวทางปฏิบัติที่ฝังอยู่ในทุกกระบวนการของเรา

เราจะไม่ส่งเสริมการพนันเกินขอบเขต ไม่ใช้กลยุทธ์การตลาดที่กดดันให้เล่นมากขึ้น และจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วนเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันแก่สมาชิกทุกท่านเสมอ เพราะสำหรับเรา ความไว้วางใจของท่านมีค่ามากกว่าผลกำไรระยะสั้นใดๆ