นโยบายความเป็นส่วนตัว11pg — คุ้มครองข้อมูลของท่าน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 11pg ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "ของเรา") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้งาน ("ท่าน") ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้รับจากการใช้งานเว็บไซต์ https://11pg.pro และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 11pg ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน การถอนเงิน หรือการใช้งานฟีเจอร์ใดๆ บนแพลตฟอร์ม การที่ท่านใช้บริการของเรา ถือว่าท่านยอมรับและตกลงตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

11pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บได้ดังนี้

11pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้

ท่านสามารถปฏิเสธการรับข้อมูลโปรโมชันได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานผ่าน LINE Official: @11pg หรือ Telegram: @11pg_official โดยการปฏิเสธรับโปรโมชันจะไม่กระทบต่อสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มของท่านแต่อย่างใด

11pg ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — ข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกมัดในการรักษาความลับของข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อถูกกำหนดโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย ตามที่กฎหมายกำหนด

11pg ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรมระดับสูงสุด
• ระบบจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย — ข้อมูลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ทั้งด้านกายภาพและดิจิทัล พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
• หลักการสิทธิ์ขั้นต่ำ — พนักงานของ 11pg มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระดับที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ระบบได้รับการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบเจาะระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน — รองรับระบบ 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของท่าน
• ระบบแจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติ — แพลตฟอร์มจะแจ้งเตือนท่านทันทีเมื่อตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย

11pg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ตามความเหมาะสมกับประเภทข้อมูลนั้นๆ

11pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ได้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิกโดยรวม เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลเหล่านี้ถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อความชอบส่วนตัว (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดส่วนบุคคลต่างๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่น

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 11pg พร้อมให้การสนับสนุนและดำเนินการตามคำขอของท่านโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

การยื่นคำขอใช้สิทธิ์สามารถทำได้โดยติดต่อทีมงานของ 11pg ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทาง LINE Official: @11pg เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

11pg ใช้มาตรการตรวจสอบอายุในกระบวนการสมัครสมาชิกอย่างเข้มงวด หากเราพบว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลอายุอันเป็นเท็จ เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทันที

หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อแจ้งทีมงานของเราโดยทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด เพื่อปกป้องผู้เยาว์จากการพนันออนไลน์

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 11pg ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @11pg
• Telegram: @11pg_official
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการ

เราจะตอบสนองต่อคำขอและข้อสงสัยของท่านภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ไม่ได้รับความพึงพอใจจากการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติได้